Merci d’avoir visité Domveraliving (ci-après dénommé « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous traitons vos informations conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
La présente politique RGPD a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, ainsi que de vous informer sur vos droits concernant le traitement de vos informations.
1. Champ d’application de la politique RGPD
La présente politique s’applique aux activités de traitement des données lorsque vous visitez notre boutique en ligne, consultez des produits, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services en ligne.
Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et nous mettons en place des mesures raisonnables afin de garantir la sécurité de vos informations.
Cette politique concerne notamment les traitements liés aux activités suivantes :
Traitement des commandes
Services d’achat de produits
Services de livraison
Demandes auprès du service client
Amélioration des fonctionnalités du site
Gestion des droits des utilisateurs
2. Informations relatives au traitement des données
Dans le cadre du traitement des données personnelles, nous gérons les informations que vous nous fournissez et nous veillons à ce que les activités de traitement soient réalisées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Si vous avez des questions concernant la manière dont vos données sont traitées, l’utilisation de vos informations ou vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans cette politique.
3. Types de données personnelles collectées
Selon la manière dont vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
(1) Informations relatives aux commandes
Comprenant notamment :
Nom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse de livraison
Numéro de commande
Historique des achats
(2) Informations relatives au paiement
Comprenant notamment :
Statut du paiement
Informations liées aux transactions
Informations relatives au moyen de paiement
Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités selon les procédures de sécurité prévues par les services de paiement concernés.
(3) Informations relatives à l’utilisation du site
Comprenant notamment :
Historique de navigation
Pages consultées
Informations relatives à l’appareil utilisé
Données techniques
Informations liées aux Cookies
Ces informations nous permettent d’améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur.
4. Finalités d’utilisation des données personnelles
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
(1) Fournir les services d’achat
Afin de :
Traiter vos commandes
Confirmer les paiements
Organiser les livraisons
Fournir une assistance après-vente
(2) Améliorer l’expérience utilisateur
Afin de :
Optimiser les fonctionnalités du site
Analyser l’utilisation du site
Améliorer la qualité de nos services
(3) Garantir la sécurité des services
Afin de :
Détecter les activités inhabituelles
Prévenir les comportements frauduleux
Protéger les utilisateurs et la sécurité du site
(4) Envoyer des informations pertinentes
Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos informations pour envoyer des newsletters et des communications associées.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. Bases légales du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles conformément aux exigences du RGPD sur la base des fondements juridiques suivants :
(1) Exécution d’un contrat
Afin de traiter vos commandes et de fournir les services achetés, nous devons traiter certaines informations nécessaires, notamment :
Informations relatives aux commandes
Informations de livraison
Informations liées au paiement
(2) Consentement explicite
Lorsque vous acceptez volontairement le traitement de vos données, nous pouvons utiliser vos informations pour :
L’inscription aux newsletters
L’envoi d’informations associées
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
(3) Respect des obligations légales
Afin de respecter les obligations fiscales, comptables et réglementaires applicables, nous pouvons conserver certaines informations nécessaires.
(4) Intérêts légitimes
Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de maintenir la sécurité du site et de prévenir les comportements frauduleux, nous pouvons traiter certaines données sur la base de nos intérêts légitimes.
6. Politique relative aux Cookies
Afin d’améliorer les fonctionnalités du site et votre expérience de navigation, nous pouvons utiliser la technologie des Cookies.
Les Cookies nous permettent notamment de :
Conserver certaines préférences utilisateur
Optimiser l’affichage du site
Analyser l’utilisation du site
Améliorer les performances du site
Avant l’utilisation des Cookies nécessitant une autorisation, nous vous fournirons les informations nécessaires et recueillerons votre consentement.
Vous pouvez gérer les paramètres des Cookies via votre navigateur, notamment :
Accepter les Cookies
Refuser les Cookies
Supprimer les Cookies
Modifier les autorisations liées aux Cookies
Le refus de certains Cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
7. Partage des données et accès par des prestataires
Afin de traiter les commandes et de fournir les services associés, certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires, notamment :
Services de livraison
Services de traitement des paiements
Services d’assistance technique
Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la réalisation des services concernés et nous veillons à ce qu’elles soient traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Nous ne vendons, ne louons et ne divulguons pas vos données personnelles sans autorisation.
8. Durée de conservation des données
Nous déterminons la durée de conservation de vos données personnelles selon les finalités de leur utilisation.
La durée de conservation dépend notamment :
De la durée nécessaire à la fourniture de nos services
Des besoins liés au traitement des commandes et aux services après-vente
Des obligations applicables concernant la conservation des données
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression ou à leur traitement approprié.
9. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux exigences du RGPD, vous disposez des droits suivants :
(1) Droit d’accès
Vous pouvez demander si nous conservons vos données personnelles et obtenir des informations à ce sujet.
(2) Droit de rectification
Si vos informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification.
(3) Droit à l’effacement
Lorsque les conditions applicables sont remplies, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
(4) Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander une limitation du traitement de certaines données personnelles.
(5) Droit à la portabilité des données
Lorsque cela est applicable, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré.
(6) Droit d’opposition
Dans certaines conditions, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
(7) Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.
10. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles, notamment :
Limiter les accès non autorisés
Sécuriser la transmission des données
Maintenir la sécurité du site
Améliorer régulièrement nos mesures de protection des données
Bien que nous renforcions continuellement nos mesures de sécurité, aucun moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Gestion des incidents liés aux données
Si un incident susceptible d’affecter la sécurité de vos données personnelles survient, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux exigences applicables.
Nous évaluerons rapidement la situation et mettrons en place des actions appropriées afin de limiter les impacts éventuels.
12. Mise à jour de la politique RGPD
Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique RGPD selon l’évolution de nos services ou des exigences relatives à la protection des données.
La version mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet dès sa publication.
En cas de modification importante, nous vous informerons par les moyens appropriés.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique RGPD, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse :
100 W Lancaster St, Washington, IL 61571, United States
Téléphone :
+1 (309) 742-1865
E-mail :
contact@homesteadrowan.com
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pendant nos horaires d’ouverture et nous vous accompagnerons pour toute demande relative à la protection de vos données personnelles.